Register vylúčených osôb (RVO) je slovenský nástroj na ochranu hráčov. Eviduje osoby, ktoré nemajú prístup k vybraným hazardným hrám — vrátane ľudí, ktorí o vylúčenie požiadajú sami. Zápis pomáha nastaviť jasnú hranicu, keď si chcete od hrania dať pauzu alebo prestať úplne. Tento sprievodca vysvetľuje, ako RVO funguje, kto sa doň dostane a ako sa doň zapísať či z neho vymazať.
Ak nad hraním strácate kontrolu, nie ste v tom sami. Bezplatná linka pomoci funguje nonstop na čísle 0800 131 000. Viac o nástrojoch sebakontroly nájdete na stránke Zodpovedné hranie.
Čo je RVO
RVO je informačný systém verejnej správy, ktorý eviduje osoby vylúčené z účasti na hazardných hrách. Jeho správcom je Úrad pre reguláciu hazardných hier. Zápis v registri obmedzuje prístup k vybraným druhom hazardných hier u regulovaných prevádzkovateľov na Slovensku.
Kto je v registri
Do registra sa dostávajú rôzne kategórie osôb. Časť z nich tvoria ľudia, ktorí o vylúčenie požiadali dobrovoľne. Ďalšie kategórie vyplývajú zo zákona (napríklad osoby, pri ktorých to stanovujú osobitné dôvody). Pre bežného hráča je najdôležitejšia práve možnosť dobrovoľného samovylúčenia.
Dobrovoľné samovylúčenie
O vylúčenie z hazardných hier môže požiadať sama osoba staršia ako 18 rokov. Je to praktický ochranný krok, ak máte pocit, že hranie prerastá do problému, alebo si chcete dať vynútenú pauzu. Vylúčenie sa vzťahuje na regulovaných prevádzkovateľov a má stanovené minimálne trvanie.
Ako sa zapísať do RVO
- Stiahnite si tlačivo Žiadosť o zápis do registra vylúčených osôb na stránke ÚRHH – Register vylúčených osôb a vyplňte všetky údaje (meno a priezvisko, dátum narodenia alebo rodné číslo, e-mail, telefón a dátum).
- Podpis na žiadosti si dajte úradne overiť — nepodpisujte doma, ale u notára alebo na matrike (obecný/mestský úrad).
- Žiadosť podajte jedným z dvoch spôsobov: poštou s overeným podpisom na adresu Úrad pre reguláciu hazardných hier, Križkova 949/9, 811 04 Bratislava, alebo elektronicky cez slovensko.sk s kvalifikovaným elektronickým podpisom (eID).
- Do registra vás zapíšu spravidla do 3 pracovných dní od doručenia žiadosti.
E-mailom sa žiadosť podať nedá. Minimálne trvanie vylúčenia je 6 mesiacov. Presné aktuálne tlačivá a podmienky nájdete vždy priamo na stránke ÚRHH — postupy sa môžu meniť.
Ako zistiť, či som v registri, a ako požiadať o výmaz
O výmaz (ukončenie dobrovoľného vylúčenia) môžete požiadať, až keď od zápisu uplynulo viac ako 6 mesiacov. Požiadať môže iba samotná vylúčená osoba — nie príbuzný ani blízka osoba. Postup je nasledovný:
- Stiahnite si tlačivo žiadosti o výmaz na stránke ÚRHH – Register vylúčených osôb a vyplňte ho.
- Podpis na žiadosti musí byť úradne overený — nepodpisujte doma, ale u notára alebo na matrike (obecný/mestský úrad).
- Žiadosť s overeným podpisom pošlite poštou na adresu úradu: Úrad pre reguláciu hazardných hier, Križkova 949/9, 811 04 Bratislava (prípadne elektronicky cez slovensko.sk).
- Register sa aktualizuje približne 7 dní po doručení žiadosti.
Či ste v registri a aktuálne tlačivá overíte priamo na oficiálnej stránke úradu.
Online casino a RVO
Zápis v RVO obmedzuje prístup u regulovaných slovenských prevádzkovateľov vrátane online kasín s licenciou. Pri zahraničných kasínach dosah národného registra nemusí platiť rovnako, preto si tam nastavte aj sebavylúčenie priamo u operátora. Ako fungujú licencie, vysvetľujeme v sprievodcovi Casino licencie.
Ako dlho vylúčenie trvá
Minimálne trvanie dobrovoľného vylúčenia je 6 mesiacov. Vylúčenie pokračuje, kým po uplynutí tejto doby nepožiadate o jeho ukončenie (výmaz) — neskončí teda automaticky. Príklad: ak zápis prebehol 1. 2., o výmaz môžete požiadať najskôr po 2. 8. Ak potrebujete okamžitú pauzu ešte pred zápisom, využite nástroje sebakontroly priamo v hráčskom účte.
Časté otázky
Môžem sa do RVO zapísať dobrovoľne?
Áno. O vylúčenie môže požiadať osoba staršia ako 18 rokov. Je to dobrovoľný ochranný krok a vzťahuje sa na regulovaných prevádzkovateľov.
Kde podám žiadosť o vylúčenie?
Cez ÚRHH — žiadosť a postup nájdete na urhh.sk. Podanie býva možné poštou alebo elektronicky cez slovensko.sk. Vyžaduje sa overený podpis.
Dá sa vylúčenie zrušiť hneď?
Nie. Minimálne trvanie je 6 mesiacov — o výmaz môžete požiadať až po uplynutí tejto doby. Žiadosť podáva sama vylúčená osoba, s úradne overeným podpisom, a register sa aktualizuje približne 7 dní po doručení.
Platí RVO aj pre zahraničné kasína?
Register obmedzuje prístup u regulovaných slovenských prevádzkovateľov. Pri zahraničných kasínach si nastavte sebavylúčenie priamo u operátora, keďže dosah národného registra sa môže líšiť.
Ďalej v regulácii
- ÚRHH: čo robí a čo kontroluje
- Zákon o hazardných hrách
- Zodpovedné hranie a pomoc
- Casino licencie
- Späť na prehľad regulácie hazardu
Zdroje
Oficiálne informácie o registri: ÚRHH – Register vylúčených osôb. Právny základ: zákon č. 30/2019 Z. z. Postupy a lehoty sa môžu meniť — vychádzajte z aktuálnych informácií úradu.